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La confiance numérique repose aujourd’hui sur un équilibre fragile car la forte valeur d’usage des services proposés l’emporte généralement sur les risques perçus par les utilisateurs.
L’ACSEL, dans la continuité de ses travaux, propose dans cet ouvrage une analyse de l’évolution des moyens de paiement qui accompagne les mutations du commerce et les changements des modes de consommation.
L’e-commerce BtoB fait encore peu parler de lui. Son chiffre d’affaires est pourtant déjà deux fois supérieur à celui du BtoC et plusieurs leaders de la vente aux professionnels réalisent aujourd’hui plus de 20% de leur activité à travers ce canal.
L’économie numérique engendre une nouvelle croissance, le potentiel encore non réalisé est énorme et bénéficierait à tous les secteurs économiques et les territoires de l’Union.
La révolution des services mobiles qui s'amorce représente une opportunité majeure de développement pour tous les acteurs du monde mobile, une situation pour beaucoup comparable à celle connue sur l'Internet fixe au début des années 2000, avant l'essor du haut débit.
L'objet de ce livre est de comprendre en quoi ce nouveau canal de vente réoriente toute la chaîne de distribution, des producteurs aux consommateurs en passant par les commercants et les logisticiens.